O sucesso de uma empresa passa necessariamente pelas estratégias adotadas pelo RH e, quando o RH está preparado para atuação focada no negócio, o resultado é sempre melhor e está aí o diferencial entre os RHs que fazem a diferença para o CEO e CFO da organização e aquele que está para atender as demandas operacionais dos processos de gestão de pessoas.
Com o desenvolvimento da tecnologia, comprova-se que ela não só facilita processos, mas também oferece novas formas de interação e gestão de pessoas, desta forma, a utilização de tecnologia em Recursos Humanos torna-se imprescindível para que a equipe de RH esteja com foco nas estratégias de gestão de pessoas como suporte às estratégias organizacionais buscando sempre o desenvolvimento sustentável das empresas, através do desenvolvimento acelerado dos talentos e de um processo de sucessão assertivo.
Como esse é um caminho sem volta, os profissionais de RH precisam estar constantemente atualizados para se manterem relevantes e eficientes.
A Importância das Competências Digitais
“Uma estrutura de habilidades digitais identifica as competências digitais associadas a diferentes ocupações e níveis de educação para que um país e seus cidadãos possam se beneficiar, participar e contribuir para o digital.” – Guia Metodológico da UNESCO sobre Competências Digitais.
Essa afirmação, juntamente com a própria elaboração de um Guia pela UNESCO (Organização das Nações Unidas para a Educação, Ciência e Cultura; em inglês, United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization, já demonstra sua importância e impacto em toda a sociedade.
As competências digitais vão além do domínio e utilização de softwares, aplicativos e dispositivos eletrônicos. Elas envolvem a capacidade de entender, processar e tomar decisões baseadas em dados, análises e análises.
No caso do RH, essas soft e hard skills devem ser direcionadas para a gestão baseada no desenvolvimento de pessoas. Assim, um profissional de RH com competências digitais aprimoradas pode analisar tendências e oportunidades baseadas na jornada do colaborador. Isso só é possível quando tarefas e processos repetitivos são automatizados e geram informações precisas e detalhadas, permitindo uma tomada de decisão mais assertiva e estratégica.
A Comunicação Digital
Entre os pilares do RH, um dos que mais sentiu as transformações tecnológicas foi a comunicação. Ao se tornar digital, ela possibilita conexões mais rápidas e eficazes, eliminando a dependência de métodos tradicionais que eram demorados e pouco eficientes.
A era dos memorandos, murais no refeitório ou corredores e do jornal interno deu lugar à comunicação digital, baseado em redes internacionais e plataformas de comunicação como Slack e Microsoft Teams, que facilitam interações em tempo real.
O uso contínuo dessas plataformas e aplicativos oferece às empresas uma vantagem competitiva, ampliando seu alcance e atraindo talentos de maneira mais direcionada e eficiente.
As Principais Competências Digitais
A tecnologia não só facilita processos, mas também oferece novas formas de interação e gestão de pessoas, além de aprimorar a tomada de decisões. Esse panorama exige o desenvolvimento contínuo das competências. Entre as principais competências digitais para profissionais de RH, temos:
- Alfabetização digital: É fundamental que o profissional compreenda os conceitos básicos de tecnologia e se familiarize com as principais ferramentas e aplicativos utilizados em RH, principalmente com a Inteligência Artificial – IA.
- Análise de dados: Uma plataforma digital de nada servirá se o profissional não souber coletar, organizar e interpretar os dados mais relevantes, que gerarão insights importantes e embasarão a tomada de decisões, abandonando a forma baseada em intuição ou somente performance passada.
- Automação de processos: A digitalização do RH permite identificar oportunidades de automatizar tarefas repetitivas e implementar soluções tecnológicas para aumentar a eficiência.
- Design thinking: Uma abordagem centrada no usuário possibilita criar soluções inovadoras e melhorar a experiência dos colaboradores.
- Aprendizado contínuo: Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e tecnologias em RH, adaptando-se rapidamente às mudanças.
- Colaboração e comunicação digital: As ferramentas colaborativas de comunicação e desenvolvimento ajudam a manter equipes conectadas e alinhadas, mesmo em ambientes remotos ou híbridos.
- Segurança e privacidade de dados: A digitalização exige a proteção de dados. Os profissionais de RH precisam entender os princípios básicos de cibersegurança para garantir que as informações dos colaboradores protegidos sejam contra vazamentos e ataques cibernéticos. Isso inclui a familiaridade com normas e regulamentos como a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Brasil.
Desenvolvendo Competências Digitais
O desenvolvimento de competências digitais requer um compromisso dos profissionais e das empresas com a aprendizagem contínua, a adaptabilidade e a experimentação. Participar de cursos, workshops e treinamentos sobre tecnologias relevantes para RH é uma forma de se manter atualizado.
Contudo, dependendo da função e da urgência nas implementações digitais, a mentoria pode ser a forma mais eficaz de desenvolver habilidades e competências. Outras formas, como participar de comunidades online e redes sociais, permitem a troca de ideias e de experiências com outros profissionais.
Desenvolver essas habilidades não apenas melhora a eficiência e a eficácia das operações de RH, mas também posiciona os profissionais como parceiros estratégicos na transformação digital das empresas.
O futuro do RH está inextricavelmente ligado à habilidade de empregar tecnologias digitais para criar ambientes de trabalho mais dinâmicos, eficientes e inovadores, impulsionando a transformação digital das organizações e seus colaboradores.
